Dès qu’un document a été imprimé définitivement ou envoyé par courriel, le mot 'duplicat' sera toujours sur le document par la suite. Dans ce manuel, vous trouverez comment contourner ce problème.
- Allez dans l’onglet 'administration' via admin.instamobile.be.
- Utilisez les filtres en haut pour trouver le document souhaité.
- Allez à la page de détail du document en cliquant sur la ligne dans l’aperçu.
- Cliquez sur l’engrenage en haut à droite. En bas, vous verrez les options suivantes : 'Forcer le document à être modifable' et 'Modifier le document après livraison'. Cliquez sur l’une de ces options.
- Vous pouvez maintenant envoyer le document par courriel ou l’imprimer de nouveau et le mot 'duplicat' ne sera plus visible.
- Une fois que vous avez envoyé ou imprimé le document définitivement, le mot 'duplicat' réapparaîtra ensuite.