A. INTRODUCTION

La liste Excel contient 28colonnes.

La première ligne est la ligne de titre. À partir de la deuxième ligne, les clients peuvent être renseignés. Ce manuel fournit un aperçu des données par colonne.


 

B. PROCEDURE

Vous pouvez remplir autant de champs que possible. Ceux-ci seront alors repris automatiquement sur la tablette. Ce sera beaucoup plus facile et plus complet pour le technicien s’il utilise sa tablette.

 

Les champs qui ne sont pas remplis dans xlsx resteront bien sûr vides sur la tablette.


C. CONSEILS D'UTILISATION

Vous cherchez des colonnes/lignes spécifiques ? InstaWeb donne-t-il certaines cases où quelque chose ne va pas ?

  1. Utilisez la fonction de recherche
    • Appuyer sur 'command (IOS) ou CTRL (Windows) + f' sur votre clavier.
      Ensuite, vous obtenez une barre de recherche en haut à droite. Tapez le terme que vous voulez trouver ici et appuyez sur Entrée. S’il y a plusieurs résultats, utilisez les flèches à droite de la barre de recherche pour les voir tous.
    • En haut à droite de Google, cliquez sur les trois points.
      Presque au bas vous trouverez 'cherche'. Cliquez dessus.
      Ensuite, vous obtenez une barre de recherche en haut à droite. Tapez le terme que vous voulez trouver ici et appuyez sur Entrée. S’il y a plusieurs résultats, utilisez les flèches à droite de la barre de recherche pour les voir tous.
  2. Recherche d’une cellule spécifique dans EXCEL
    • En haut à gauche, vous avez une boîte dans laquelle votre numéro de cellule est écrit. Il est situé à gauche de la barre de texte.
      Vous pouvez simplement entrer votre numéro de cellule. Lettre (colonne) + chiffre (ligne), p. ex., A23
      Cela peut aider, par exemple, si InstaWeb donne une erreur avec une cellule. S’il y a des erreurs dans le fichier, InstaWeb montrera toujours de quelle cellule il s’agit.

   

D. VUE D'ENSEMBLE DES COLONNES              

RIT = Responsable Installation technique


COLONNE D'EXCEL: A / 1

Klant/VTI actief
Client/RIT actif

     Ce doit être 0 ou 1

    0 = client inactif (vous ne le verrez dans l’affichage client que si vous demandez spécifiquement des clients inactifs)

    1 = client actif


COLONNE D'EXCEL: B / 2

Klant/VTI taal
Client/RIT langue

    C’est la langue du client.

    Ce doit être NL, FR, DE ou EN.

    NL = Néerlandais

    FR = Français

    DE = Allemand

    EN = Anglais


COLONNE D'EXCEL: C / 3

Klant/VTI Hoedanigheid
Client/RIT Capacité

Ce doit être 1, 2, 3, 4, 5 ou vide

1 = (Bruxelles) Société 1

2 = (Bruxelles) Privé 2

3 = (Wallonie) Proprietaire 3

4 = (Wallonie) Locataire 4 

5 = (Wallonie) Autre (*) 

Vide = (Flandre)

 

    Attention !! Colonne 3 doit être un chiffre!

    (*) Si vous choisissez « 5 », la colonne Excel 4 doit également être remplie. Dans tous les autres cas, la colonne Excel 4 reste vide.


COLONNE D'EXCEL: D / 4

Klant/VTI hoedanigheid andere
Client/RIT Capacité autre

    Saisie de texte libre

 

COLONNE D'EXCEL: E / 5

Klant/VTI Naam
Client/RIT nom

    Saisie de texte libre

    Nom du client tel qu’il apparaîtra dans votre liste de clients.

 

COLONNE D'EXCEL: F / 6

Klant/VTI gebruiknr
Client/RIT Numéro du client 

    Saisie de texte libre

    Un système de numérotation unique qui vous relie à vos clients

 

COLONNE D'EXCEL: G / 7

Klant/VTI Ondernemingsnr
Client/RIT Numéro de TVA

Numéro de TVA de votre client

!! ATTENTION !! La méthode d’écriture doit être officielle selon le code du pays, sinon il ne sera pas lu

Exemples de numéros de TVA belges valides: BE 0123.321.123, BE 0123 321 123, BE0123321123

 

COLONNE D'EXCEL: H / 8

Klant/VTI Straat
Client/RIT Rue

    Saisie de texte libre

    !! Attention !! Les numéros de maison ont des colonnes différentes

 

COLONNE D'EXCEL: I / 9

Klant/VTI Huisnr
Client/RIT Numéro de maison

    Saisie de texte libre

 

COLONNE D'EXCEL: J / 10

Klant/VTI postcode
Client/RIT Code postale

    Code postal valide à quatre chiffres

 

COLONNE D'EXCEL: K / 11

Klant/VTI gemeente
Client/RIT Ville

    Saisie de texte libre

    !! Attention !! Le code postal doit correspondre à la ville

 

COLONNE D'EXCEL: L / 12

Klant/VTI land
Client/RIT Pays

    Utilisez le code pays : Par exemple :

    BE = Belgique
    NL = Pays-Bas
    DE = Allemagne
    FR = France    
    LU = Luxemburg

    !! ATTENTION !! Ce code pays doit correspondre au code pays du numéro de TVA.


COLONNE D'EXCEL: M / 13

Klant/VTI BTW tarief
Client/RIT Taux de TVA

Ce doit être 0, 6 ou 21.

!! ATTENTION !! Les clients sans numéro de TVA ne peuvent PAS avoir 0% de TVA.

 

COLONNE D'EXCEL: N / 14

Klant/VTI tel

Client/RIT tél

    Saisie de texte libre


COLONNE D'EXCEL: O / 15

Klant/VTI GSM

Client/RIT GSM

    Saisie de texte libre

    N'entrez plus d’un numéro de téléphone ici

 

COLONNE D'EXCEL: P / 16

Klant/VTI email

Client/RIT E-mail

    Saisie de texte libre

    !! ATTENTION !! L’adresse courriel doit contenir un @ par exemple [email protected]

 

COLONNE D'EXCEL: Q / 17

install zelfde adres
install même adresse

    L’adresse de travail est-elle la même que l’adresse du client?

    1 = OUI (est la même)

    0 = NON (n'est pas la même)

    Il devrait certainement y avoir zéro ou 1. Ne laissez pas vide

    Les colonnes 18 à 24 doivent toutes être vides si l’installation est à la même adresse que l’adresse du client.


COLONNE D'EXCEL: R / 18

install taal
install langue

    C’est la langue du client.

    Ce doit être NL, FR, DE ou EN.

    NL = Néerlandais

    FR = Français

    DE = Allemand

    EN = Anglais

 

COLONNE D'EXCEL: S / 19

install naam
install nom

    Vide si à la même adresse que les renseignements sur le client

    Saisie de texte libre

 

COLONNE D'EXCEL: T / 20

install straat
install rue

    Vide si à la même adresse que les renseignements sur le client

    Saisie de texte libre

 

COLONNE D'EXCEL: U / 21

install huisnr
install numéro de maison

    Vide si à la même adresse que les renseignements sur le client

    Saisie de texte libre

 

COLONNE D'EXCEL: V / 22

install postcode
install code postal

    Vide si à la même adresse que les renseignements sur le client    

    Saisie de texte libre

    Code postal valide à quatre chiffres

 

COLONNE D'EXCEL: W / 23

install gemeente
install Ville

    Vide si à la même adresse que les renseignements sur le client    

    Saisie de texte libre

    Doit correspondre au code postal!

 

COLONNE D'EXCEL: X / 12

install land
install pays

    Utilisez le code pays : Par exemple :

    BE = Belgique
    NL = Pays-Bas
    DE = Allemagne
    FR = France    
    LU = Luxemburg

    !! ATTENTION !! Ce code pays doit correspondre au code pays du numéro de TVA.


COLONNE D'EXCEL: Y / 25

install tel
install tél

    Vide si à la même adresse que les renseignements sur le client    

    Saisie de texte libre

 

COLONNE D'EXCEL: Z / 26

install GSM
install GSM

    Vide si à la même adresse que les renseignements sur le client    

    Saisie de texte libre

    Entrez maximum 1 numéro GSM

 

COLONNE D'EXCEL: AA / 27

install email
install e-mail

    Vide si à la même adresse que les renseignements sur le client    

    !! ATTENTION !! L’adresse courriel doit contenir un @ par exemple [email protected]


COLONNE D'EXCEL: AB / 28

Code client unique

    Saisie de texte libre   

    Doit être unique et garantit que les valeurs dupliquées ne peuvent pas être importées dans votre environnement. Donc, après une exportation, ne jamais changer!

    Nous ne recommandons pas cela à moins que vous êtes sûr à 100% comment cela fonctionne.


 

E. IMPORTER INSTAWEB

  1. Visitez le site Web admin.instamobile.be. Allez à 'Import and export' en bas à gauche.
  2. Choisissez l’option 'InstaCert'.
  3. Ici, vous pouvez importer et exporter. À droite, vous pouvez importer.
    Adresse mail: vous recevrez une confirmation si tout a été importé.
    Réference: elle apparaît également dans le titre de votre courrier.
  4. Cliquez sur 'Choose file' et choisissez le fichier à importer.
  5. Cliquez sur 'Importer'.
  6. S’il y a des erreurs dans ce fichier XLS à importer, elles seront listées sous le bouton 'Importer'. La colonne et la ligne avec les erreurs sont affichées. Corrigez les erreurs dans votre fichier Excel, enregistrez-les et réessayez.
  7. S’il n’y a pas d’erreur, commencez l’importation. Vous recevrez une notification confirmant le début de l’importation. Selon le nombre de données, cela peut prendre un certain temps.
  8. Lorsque l’importation est terminée, vous recevrez un e-mail à l’adresse indiquée avec la référence.


!! ATTENTION !! LA CONSTRUCTION DU FICHIER XLS DOIT RESPECTER LES NORMES CONVENUES AVEC TRADECOM.


Les champs qui ne sont pas remplis dans xlsx resteront bien sûr vides sur la tablette.


 

F. EXPORTER INSTAWEB

  1. Visitez le site Web admin.instamobile.be. Allez à 'Import and export' en bas à gauche.
  2. Choisissez l’option 'Client'.
  3. Ici, vous pouvez importer et exporter. À gauche, vous pouvez exporter.
    Adresse mail     : la liste des clients exportés est envoyée à cet e-mail.
    Référence : elle apparaît également dans le titre de votre courrier.
  4. Cliquez sur 'Exporter'.
  5. Vous recevrez alors une confirmation en bas à gauche. Selon le nombre de données, cela peut prendre un certain temps.
  6. Lorsque l’exportation est terminée, vous recevrez un e-mail à l’adresse indiquée avec la référence et le fichier XLS.


Voulez-vous modifier les données? Exportez d’abord vos données existantes. Personnalisez les éléments nécessaires dans cette liste Excel. !! ATTENTION !! Ne modifiez pas les codes uniques. Ces codes relieront vos modifications au bon client ou aux installations. Lorsque vous avez terminé, enregistrez le fichier. Vous pouvez maintenant l’importer à nouveau dans le site Web.


Voulez-vous ajouter de nouvelles installations à votre liste existante ? Créez simplement une nouvelle liste Excel dans le modèle que vous pouvez télécharger dans la fenêtre 'Importer'. Laissez les codes uniques ouverts à l’arrière. De cette façon, le système lui-même remarquera que des nouvelles installations devront être ajoutées et elles auront un nouveau code.


!! ATTENTION !! LA CONSTRUCTION DU FICHIER XLS DOIT RESPECTER LES NORMES CONVENUES AVEC TRADECOM.


Les champs qui ne sont pas remplis dans xlsx resteront bien sûr vides sur la tablette.